Экспертная система искусственного интеллекта может работать в двух основных режимах: режиме консультации и режиме объяснения.
Режим консультации предполагает то, что пользователь может обратиться к экспертной системе с определенным вопросом или проблемой. Система задает пользователю ряд вопросов для сбора необходимой информации. Затем, на основе имеющейся базы знаний и решающих правил, система формирует ответ или рекомендации по решению проблемы. Такой режим работы экспертной системы очень удобен для пользователей, которые нуждаются в конкретной помощи или консультации по определенной теме.
Режим объяснения, в свою очередь, позволяет пользователю получить не только ответ на вопрос, но и развернутое объяснение принятого решения. Экспертная система демонстрирует пользователю все этапы своего мышления и рассуждений, объясняя причину выбора определенного варианта решения. Такой подход позволяет пользователям более глубоко понять суть проблемы и процесс принятия решений экспертной системой.
Таким образом, работа экспертной системы в режимах консультации и объяснения имеет свои особенности и преимущества, позволяя пользователям получать не только конкретные ответы, но и полное понимание решений, принимаемых системой.